BURHANİYE BELEDİYESİ HİZMETİ TSE GARANTİSİ ALTINDA OLACAK

Burhaniye Belediyesi vatandaşa daha iyi bir hizmet verebilmek amacıyla ISO 9001 belgesi için başvuruda bulundu ve Belediyenin daire müdürlerine bu konuyla ilgili ilk eğitim verildi. Cumartesi günü Hüsnü Pazarbaşı Gençlik ve Kültür Merkezinde Burhaniye Belediyesi Daire Müdür ve şeflerine verilen eğitim ile kalite yönetim sistemine geçiş hazırlığı yapan Burhaniye Belediyesi halka verdiği hizmeti daha kaliteli […]

BURHANİYE BELEDİYESİ HİZMETİ TSE GARANTİSİ ALTINDA OLACAK

Burhaniye Belediyesi vatandaşa daha iyi bir hizmet verebilmek amacıyla ISO 9001 belgesi için başvuruda bulundu ve Belediyenin daire müdürlerine bu konuyla ilgili ilk eğitim verildi.

Cumartesi günü Hüsnü Pazarbaşı Gençlik ve Kültür Merkezinde Burhaniye Belediyesi Daire Müdür ve şeflerine verilen eğitim ile kalite yönetim sistemine geçiş hazırlığı yapan Burhaniye Belediyesi halka verdiği hizmeti daha kaliteli hale getiriyor. ISO 9001 belgesi standartlarını tanımlamak gerekirse belirli bir faaliyet ile ilgili olarak ekonomik fayda sağlamak üzere bütün ilgili tarafların yardımı ve işbirliği ile belirli kurallar koyma ve bu kuralları uygulama işlemidir. Standardizasyon aslında toplumun kalite ve ekonomikliği arama çalışmalarının sonucu olarak ortaya çıkan bir faaliyettir. Bu kapsamda temel işleyişin nasıl olduğunu ve bu yöntemi uygulama aşamalarının nasıl olması gerektiğinin eğitimi verilen seminerde Belediye için görev yapan tüm birimlerin belirli bir standardizasyonu yakalaması gerektiği vurgulandı. Belediye çalışmalarının daha sistemli bir şekilde yürümesi ve dünya standartlarına uygun bir çalışma sitili geliştirmesi adına Belediye Başkanı Necdet Uysal’ın başlattığı çalışma belediyede çalışan beden işçisinden müdürlere kadar her bir çalışanı ilgilendirmektedir. Toplantıda; TSE’nin uyguladığı sistemin dünyanın değişik ülkeleri ile aynı standart olduğunu belirtilerek, üretim süreçlerinde, işleme prosesi, ürünün kalitesi ve maliyetleri üzerinde direkt etkili olmanın yanı sıra müşteri memnuniyetinin önemine dikkat çekildi. Belediye hizmetleri direk vatandaş odaklı ve sürekli hizmet veren bir kuruluş olması açısından halkın memnuniyetini göz önünde tutacak olan sistem hakkında Başkan Uysal “halkımız için en iyisini istiyoruz ve çalışmalarımızı bu yönde devam ettiriyoruz. ISO 9001 belgesi de hizmet açısından önemli bir işleyiştir. İlk eğitim yapıldı. Ve eğitmenler ve denetçiler tarafından, gerek eğitimler gerekse işleyişin nasıl olması gerektiği açısından eğitim ve denetlemeler devam edecek. Bu sistemle belediyemizin daha sistemli ve herkesin memnun kalabileceği bir hizmet vermeyi planlıyoruz ”dedi.

Yorumlar

yorum