Türkçe’de ödeme noktası anlamını taşıyan ve “point of sale” teriminin de kısaltması olarak kullanılan POS sistemler, fiziki alışverişlerde kredi kartı ile ödeme yapılmasını sağlayan yazılımlardır. Sanal POS ise; bu yazılımların e-ticaret siteleri tarafından elektronik ortamlarda kullanımına olanak sağlayan, internete adapte edilmiş ödeme sistemlerini ifade etmektedir.
Gelişen teknoloji; tüketicinin tüm ihtiyaçlarına elektronik ortamlardan ulaşabilmesini ve bunun doğal sonucu olarak da e-ticaret iş modelinin günden güne büyümesini sağlamıştır. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde güvenli, hızlı ve kolay ödeme yapılmasını mümkün kılan sanal POS sistemler; mağazalarda kredi kartı ile POS cihazlara yapılan ödemelerle aynı mantıkta işleyerek, süreçleri iki taraf açısından da dijital ortama taşıyan yazılımlardır.
Normal POS sisteminden ayırt edilebilmesi açısından vPOS yani “Virtual POS” olarak tanımlanan sanal sistemler; mağazalarda kullanılan pos sitemlerinde olduğu gibi bankalara başvuru yapılarak temin edilebileceği gibi, bu konuda hizmet veren BDDK tarafından yetkilendirilmiş özel kuruluşlardan da alınabilmektedir.
Sanal POS Nedir ve Ne İşe Yarar?
Sanal POS; internet üzerinden satış yapmayı planlayan tüm e-ticaret sitelerinde, kredi kartı kullanımına imkan sunan ve tahsilatların elektronik ortamda güvenli şekilde yapılmasını sağlayan yazılımlardır.
Tüketici açısından gerek zaman tasarrufu gerekse ulaşılabilirlik avantajları sağlayan e-ticaret iş modelinin gelişimi, bu süreçte yaşanan ödeme ve tahsilat süreçlerinde de yenilikçi çözümleri beraberinde getirmiştir. İnternet dünyasının vazgeçilmesi halini alan ve sunduğu dev kampanyalar ile tüketiciye 7 gün 24 saat alışveriş yapabilme imkanı tanıyan e-ticaret sitelerinde, ödeme sistemlerini kolaylaştırmak ve süreçleri resmi hale getirmek adına geliştirilen sanal POS sistemler; söz konusu tutarların alıcı hesabından satıcı hesabına online şekilde aktarılmasını sağlayan yöntemlerdir. Her iki taraf açısından da büyük avantajlar sunan sistem günümüzde internet üzerinden alışveriş yapmayı tercih eden kitle açısından site tercihinde önemli bir rolü üstelenmektedir.

Mağazacılıkta; fiziksel POS cihazları sayesinde yapılan kredi kartlı tahsilatların, elektronik ortamlarda faaliyet gösteren ticaret sitelerinde de kullanılmasını sağlayan vPOS yazılımlar; satıcının bankalara veya “Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu” tarafından yetkilendirilmiş özel ödeme kuruluşlarına yapacağı resmi başvurular ile temin edilmektedir.
Ülkemizde mağazacılık sektörü için POS ödeme sistemlerinin teminini sağlayan birçok banka sanal POS konusunda da sağlayıcı olarak hizmet vermektedir. İnternet üzerinden satış yapmayı hedefleyen girişimcilerin, bankalar tarafından talep edilen evrakları eksiksiz şekilde teminleri ile başlatılacak sanal POS başvurularında, ticari belgeler haricinde e-ticaret sitesi yapısı, üyelik hatta KVKK sözleşmeleri, satış sözleşmelerinin detayı ve iade ya da iptal sözleşmeleri ile ilgili birçok detaylı bilgi talep edilmektedir.
Başvuru onayı sonrasında, sahip olunacak vPOS sistemin e-ticaret sitesine teknik olarak entegre edilmesi ile tamamlanacak süreç ardından site online alışveriş için uygun hale gelecektir. Özellikle teknik açıdan dikkat edilmesi gereken entegrasyon sürecinde bir yazılım danışmanından destek almak ya da tüm süreci danışman firmaların sunduğu hizmetler kapsamında çözmek daha verimli bir sistem kurulmasına katkı sağlamaktadır.
Kullanıcıların sorunsuz ve istedikleri her an alışveriş yapmalarına olanak sağlayan vPOS sistemler; aynı zamanda yazılımın arka planında işleyen güvenlik aşamaları sayesinde son derece güvenilir ortamlarda satın alma imkanı sağlamaktadır. Kullanılan banka sistemi tarafından alıcının telefonuna otomatik olarak gönderilen şifre ve onay kodları tüketiciyi korumakta ve bu da e-ticaret sitesinin güvenilirliğini artırmaktadır.
Sanal POS Çıkartmanın Avantajları Nelerdir?
E-ticaret siteleri için büyük önem taşıyan sanal POS yazılımlar, gerek alıcıya gerekse satıcıya birçok avantaj sunmaktadır. Sistem tarafından site kullanıcısına sunulan, güvenlik, hız, kolay kullanımın avantajlarının yanı sıra sistemin satıcıya sağladığı faydaları da aşağıdaki şekilde özetlemek mümkündür.

7/24 Satış Yapabilme Olanağı
Yoğunluğundan dolayı gün içinde fiziken alışverişe vakit ayıramayan tüketiciler için, diledikleri her an her yerden ulaşabilme olanağı sunan e-ticaret siteleri kullanıcılarına büyük bir özgürlük sağlamaktadır.
Son yıllarda nakit harcamanın yerini tamamen kredi kartına bırakmasından ötürü, tüketicinin e-ticaret sitesini seçerken ilk tercihini sanal pos uygulaması kullanan bir siteden yana yapıyor olması, sitelerin markalaşmalarına ve 7/24 sürdürebilecekleri satışlarına büyük katkı sağlamaktadır.
Rekabet Gücünü Artırır
E-ticaret sitelerinde sanal POS ödeme sistemi kullan markalar; tüketiciye sundukları güvenli ortam sayesinde tercih edilirlik açısından, banka havalesi veya kapıda ödeme sistemleri gibi sistemleri kullanan sitelere göre çok daha fazla avantaja sahip olurlar. Satış performansına büyük katkı sağlayacak olan bu tercih edilirlik, aynı zamanda müşteri nezdinde prestij ve marka sadakati de yaratabilecek bir alışveriş deneyimi yaratmak açısından önemlidir.
Raporlamalar
Yapılan her ödemenin otomatik olarak kayıt altına alındığı ve düzenli aralıklarla raporlanabilmesine olanak sağlayan sanal POS sistemler sayesinde, satışların takibi ve dönemsel girdi raporlarını oluşturmak çok daha kolay bir süreci kapsamaktadır.
Ödemeler Güvenli bir Sistemin Kontrolündedir
Tüketici tarafından sanal POS kullanımı ile yapılan her alışverişin karşılığı, bankaların sunduğu güvenli sistemler kanalıyla ticari işletmenin hesabına anında aktarılır.